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    香港赛马会内部透码区: 面对当前严峻形势 ——我们该如何做好押运工作

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    “穷则变,变则通,通则久”。这是出自《周易》中的一句名言,在中国历史发展的各个时期,都曾被人引用过,习主席也曾在多个场合中提到。

    当今世界,人类社会正处在一个大发展、大变革、大调整的时代,世界多极化、经济全球化、社会信息化深入发展,各国都在加紧新一轮的改革步伐,变革创新一直是时代的潮流。

    我国当前经济在保持稳定增长的同时,又面临诸多挑战。房地产波动影响宏观经济稳定运行,社会资金加速“脱实向虚”,民间企业投资活力不足,人民收入增速放缓抑制消费需求,各领域金融风险叠加,隐患上升。

    而对于我们押运行业来说,受当前电子信息化发展的冲击,支付宝支付,微信支付,扫码支付等等网络便捷的虚拟交易方式,在公众中越来越被普及、被接受。表面风平浪静下的传统押运行业正在遭受一场前所未有的的巨大冲击。

    是因循守旧、固步自封、按部就班,还是披荆斩棘、吐故纳新、与时俱进,这是摆在我们面前的迫切选择。显然,公司已经选择了后者,这也是我们每位押运员工的选择。

    历史的经验告诉我们,墨守成规、闭门造车只能是落后挨打且被社会淘汰,我们要搭上改革的快车,就要学习好、利用好新兴起的云数据、互联网+、物联网等一系列科技手段、平台,为未来发展壮大,进军高端物流行业市场做好充分准备。

    公司的改革号已经吹响,那么对于我们每个押运员工来说,又该怎样做呢?

    一言以蔽之,不断学习是我们唯一的选择。习主席曾经说过“梦想从学习开始,事业从实践起步。当今世界,知识信息快速更新,学习稍有懈怠,就会落伍。每个人的世界都是一个圆,学习就是半径,半径越大,拥有的世界就越广阔”。

    显然,学习是成就梦想的阶梯。那我们押运员工又该学习什么?怎样学?我觉的正如公司领导一系列讲话精神,应该内外兼修。一是学习如何提高内在素质,二是学习如何提升外在形象。

    “素质”与“形象”,我们把这两个看似高、大、上,假、大、空的词,掰开来看,其实极易实践,并不复杂,是应对当前形势可行、应行、必行的一剂良方。

    素质包括:业务素质、心里素质、身体素质、思想道德素质等。形象点说,它展现的是一个人、一个集体的综合素质水平。我们要提高综合素质,就要从心理上转变观念,化被动为主动,珍惜好、利用好公司为我们提供的线上学习平台:如每周二的思想教育、周六的业务培训、队列训练、安全技能演练等。同时,还可在工作之余的闲散时间,利用电教室平台、手机网络以及将要建成的图书阅览室进行线下学习。通过线上、线下两手抓,一定能提高自身的综合素质,为公司打造出一支高素质的队伍。

    形象,首先它不是我们自我的感觉,而是客户对我们的评价。所以我们要想客户之所想、急客户之所急。其次要明白我们在客户面前代表的不仅是个人,更是一个车组甚至于整个公司的形象,这种形象体现在我们与客户合作的一言一行中,怎样取得客户对我们的信任?对提升形象至关重要。

    这就要求我们不仅要正衣冠、肃军纪,学习巩固好上车、下车的队列步伐以及警戒、装卸箱等具体的基本操作流程和细节,更要学习好沟通、礼仪、待人这些社会课程,只有将忠诚、守信的形象深入客户心中,建立起彼此之间的信任桥梁,使无形的形象感化成有形的口碑力量,才能为将来拓展业务打下基础。

    素质与形象,其实这两点并不是孤立的,而是相互影响、辩证统一的,素质的提高有助于形象的提升,而形象的提升又是素质提高的具体反映与表现。

    素质的提高,对个人来说,是饭碗,是成长,是机遇;而形象的提升,对企业来说,是市场,是效益,是生命。

    打铁还需自身硬,只有苦下心思,苦下功夫的学好,做好这两点,才能建设一支业务精、作风好的强大队伍;才能打破传统行业模式的束缚;才能在不断出现的新兴?;?,变挑战为机遇,搭上改革的列车奋力前行。

     

                                直属大队:樊京霖

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